О том, какое место клиентский сервис занимает в общей стратегии компании, а также, что такое пирамида клиентского опыта, увеличивает ли клиентский сервис прибыль компании при отсутствии конкурентов, что такое человекоцентричность, на вебинаре расскажет Татьяна Меркулович — лауреат CX World Awards 2022 в номинации «CX-директор», победитель CX World Awards 2019/20/21 в номинации «Лучший командный лидер клиентского сервиса», автор книги «Perfomance-маркетинг: заставьте интернет работать на вас», кандидат в члены Ассоциации спикеров СНГ.

Вебинар пройдёт 29 февраля в 11:00 (по Мск).  Регистрация по ссылке: https://academy-rsk.ru/quality_hospitality2

Образовательные вебинары способствуют привлечению и увеличению числа занятых в малом и среднем бизнесе. Данный показатель входит в нацпроект «Малое и среднее предпринимательство», который инициировал Президент и курирует первый вице-премьер Андрей Белоусов.